Recuperação de carrinhos · Brasil

Quais planos incluem a Recuperação de carrinhos e quem pode usar?

A Recuperação de carrinhos está disponível, segundo a lógica atual do produto, para lojas elegíveis dos planos Ultra VIP e Business com assinatura ativa ou período de teste/trial que cumpra as condições de acesso implementadas.

NÃO É UMA FUNÇÃO ABERTA A TODOS OS PLANOS
Se uma loja não cumpre a elegibilidade exigida, o módulo não deve ser prometido como disponível. A validação não depende só de ocultar ou mostrar um botão na interface: a API também controla o acesso às operações sensíveis do módulo.

QUEM PODE USAR?
A gestão da Recuperação de carrinhos é reservada ao dono/proprietário da loja. Os colaboradores não devem ser considerados habilitados para operar este módulo.

Isso é importante porque as oportunidades contêm dados de contato de potenciais clientes e ações comerciais como abrir um WhatsApp ou enviar um e-mail de recuperação.

ONDE FICA?
Quando a conta é elegível e o usuário tem o papel correspondente, o acesso fica no painel da loja, em Gestão Comercial > Recuperação de carrinhos.

E SE OS PLANOS MUDAREM?
A disponibilidade deve ser interpretada de acordo com a elegibilidade que o sistema aplicar naquele momento. Esta documentação descreve a implementação atual: Ultra VIP e Business, com controle de assinatura/trial, e uso pelo proprietário.

Não deve ser confundida com outras ferramentas de Gestão Comercial, nem se deve afirmar que qualquer colaborador pode acessar só por ter permissões gerais sobre produtos ou pedidos.