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¿Tu Agente se acuerda de lo que hablamos en una charla anterior?

Sí. Guarda tu historial de charla con él (hasta los últimos 40 mensajes) -- si volvés otro día a seguir un hilo puntual ("¿y esos clientes que no compran, les mando el cupón?"), tiene el contexto real de lo que venían hablando, no arranca de cero. Es memoria de la conversación en sí, separada de las "notas" que guarda sobre problemas detectados (ver el artículo sobre eso).

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