Pedidos Ya · Argentina

Cómo despachar un pedido con PedidosYa

Una vez configurada la integración, despachar un pedido es muy simple:

En la pestaña "Pedidos", encontrá el pedido que querés enviar (tiene que estar en estado "Confirmado" y ser un pedido con envío a domicilio)
Hacé clic en el botón "Detalles" del pedido
En el modal de detalle, encontrás el botón "🛵 Despachar con PedidosYa"
Revisá los datos del envío que aparecen:

Punto de retiro: la dirección de tu local
Punto de entrega: la dirección del cliente
Descripción del paquete (podés editarla)

Hacé clic en "Confirmar despacho"
PedidosYa asigna un cadete disponible en tu zona
El cadete llega a tu local en minutos

🛵 Una vez confirmado el despacho, el pedido pasa automáticamente al estado "Enviado" en tu panel.

Seguimiento del envío
Después de confirmar el despacho:

En el detalle del pedido aparece un link de tracking de PedidosYa
Podés compartirlo con tu cliente por WhatsApp con un solo clic desde el mismo panel
El link muestra en tiempo real la ubicación del cadete
Cuando el cadete entrega el pedido, PedidosYa actualiza el estado automáticamente

Cómo cancelar un despacho
Si necesitás cancelar un envío ya solicitado:

Abrí el detalle del pedido en tu panel
Hacé clic en "Cancelar despacho de PedidosYa"
La cancelación solo es posible mientras el cadete no haya retirado el paquete
Una vez que el cadete ya tiene el paquete, la cancelación debe gestionarse directamente con PedidosYa por su canal de soporte

Costos y facturación

No hay costo fijo mensual por usar PedidosYa Envíos
El costo de cada envío varía según la distancia, el peso del paquete y la ciudad
PedidosYa te manda una factura a fin de cada mes con el detalle de todos los envíos realizados
El costo del envío lo podés trasladar al cliente configurando el precio de envío en la pestaña Entregas de tu panel de Changuito, o absorbérselo vos