Assinaturas · Brasil

Renovações e avisos de vencimento de uma assinatura

O assinante renova pela biblioteca com "Renovar minha assinatura" a partir de 7 dias antes do vencimento (antes disso verá que a assinatura está em dia). Se renovar antes de vencer, o novo período se soma ao que resta; se já venceu, conta a partir de hoje.

Avisamos por e-mail 3 dias antes do vencimento e outra vez quando vence, uma única vez por vencimento, com o botão para renovar. Ao vencer, a plataforma corta o acesso ao conteúdo sozinha.

Você vê o vencimento e a quantidade de renovações de cada pessoa em "Compradores" do produto. Se alguém pagou por fora da plataforma, use "Somar um período" para estender o acesso. Reembolsos ou chargebacks removem o acesso, como em qualquer produto digital.