Suscripciones · México

Renovaciones y avisos de vencimiento de una suscripción

El suscriptor renueva desde su biblioteca con "Renovar mi suscripción" desde 7 días antes del vencimiento (antes verá "Tu suscripción está al día"). Si renueva antes de que venza, el nuevo período se suma al que le queda; si ya venció, cuenta desde hoy.

Le avisamos por mail 3 días antes del vencimiento y otra vez cuando vence, una sola vez por vencimiento, con el botón para renovar. Al vencer, la base corta el acceso al contenido sola.

Tú ves el vencimiento y la cantidad de renovaciones de cada persona en "Compradores" del producto. Si alguien te pagó por fuera de la plataforma, usa "Sumar un período" para extender su acceso. Las devoluciones o contracargos le quitan el acceso, igual que en cualquier producto digital.