Shorts · Brasil

Por que o envio do meu Short demora ou não funciona?

Ao publicar um Short você vai ver uma barra com a porcentagem real do envio -- se a sua conexão for lenta, um vídeo de vários MB pode levar alguns minutos, e isso é normal. Se o envio falhar de vez: confira se o arquivo é mesmo um vídeo (não uma foto nem um PDF), se dura 1 minuto ou menos e se pesa menos de 60MB. Se você já tem os 6 Shorts cadastrados, primeiro precisa excluir um para poder enviar outro. Se o erro persistir depois de conferir isso, crie um ticket de suporte com uma captura de tela da mensagem de erro.