Problemas frequentes · Brasil

Por que não estão chegando pedidos?

Se você não está recebendo pedidos, confira estes pontos:

1. Você compartilhou o link da sua loja? Os clientes precisam do link para encontrar você. Compartilhe no WhatsApp, Instagram etc.

2. Você tem produtos ativos? Se todos os seus produtos estiverem desativados, a loja aparece vazia.

3. A loja está aprovada? As lojas novas passam por uma revisão. Se ela não aparece online, entre em contato com o suporte.

4. O painel está atualizado? O histórico é atualizado a cada 10 segundos. Clique em "Atualizar" para forçar um recarregamento.

5. O painel está aberto? Os pedidos só emitem som se você estiver na aba Pedidos.

Se o problema continuar, abra um ticket de suporte com mais detalhes.