Pedidos · Brasil

Marcar um pedido como enviado ou entregue e informar o código de rastreamento

Em Pedidos, confirme o pedido. Depois abra os Detalhes (o ícone do olho): lá está a seção "Acompanhamento para o cliente". Informe a transportadora, o código de rastreamento e, se quiser, o link (precisa começar com https://) e toque em "Salvar rastreamento". Com "Marcar como enviado" o pedido passa para Enviado e o cliente recebe um e-mail; com "Marcar como entregue" passa para Entregue e também recebe o e-mail dele. Na lista de pedidos, os enviados têm o botão "Marcar como entregue". Nos pedidos que o cliente retira na loja, o botão da lista é "Marcar como Retirado". Cada mudança chega ao cliente uma única vez.