Importar catálogo · Brasil

Erro ao importar meu catálogo de outra plataforma

Se a importação automática de catálogo (Nuvemshop, Shopify, Empretienda, Pedix ou Take App) falhar ou trouxer dados incompletos:
- Confirme que o link que você colou é o da sua loja pública (a que seus clientes veem), e não um link do painel de administração dessa plataforma.
- Se o seu catálogo for muito grande (várias centenas de produtos), a importação pode levar alguns minutos -- espere terminar antes de tentar de novo, pois tentar novamente no meio do processo pode duplicar produtos.
- Algumas plataformas mudam sua estrutura de tempos em tempos e isso pode fazer a leitura automática de preços ou imagens pontuais falhar -- confira o resumo que a Minha Lojinha mostra antes de você confirmar a importação, pois ali você pode corrigir manualmente o que tiver ficado errado.
- A importação nunca modifica nem apaga nada na sua loja original na outra plataforma, então você pode tentar de novo quantas vezes precisar, sem risco.
Se o link não carregar de jeito nenhum ou der erro logo no primeiro passo, envie um ticket com o link exato que você está usando.