SEO e visibilidade · Brasil

Como consigo mais avaliações dos meus clientes?

As avaliações ajudam tanto na confiança de novos clientes quanto no posicionamento da sua loja (veja o artigo sobre avaliações e SEO). Algumas formas simples de conseguir mais:

1. Peça no momento certo: o melhor momento é logo depois que o cliente recebeu o pedido e está satisfeito -- mande o link direto da sua loja pelo WhatsApp com uma mensagem curta pedindo a avaliação.
2. Facilite o processo: quanto menos passos o cliente tiver que fazer, mais avaliações você vai conseguir -- um link direto funciona melhor do que pedir que ele “procure a sua loja e avalie”.
3. Responda às avaliações que recebe, boas ou ruins -- isso mostra que há um negócio real e atencioso do outro lado, o que também gera mais confiança em quem lê as avaliações depois.
4. O cliente não precisa ter conta na Minha Lojinha para deixar uma avaliação real de uma compra que fez.

Evite pedir avaliações falsas ou incentivá-las com descontos em troca de uma avaliação positiva específica -- além de não ser uma prática recomendável, esse tipo de padrão é fácil de detectar, tanto pelo Google quanto pelos próprios clientes.