Portal de Reservas · Brasil

Clientes: histórico, dados e anotações do profissional

O módulo Clientes reúne as pessoas vinculadas às reservas do Portal. Quando um cliente faz uma reserva, seus dados podem ficar associados ao profissional para facilitar o acompanhamento e o histórico.

Em Clientes é possível consultar as informações disponíveis do cliente e sua atividade relacionada a agendamentos. O histórico permite entender reservas anteriores, agendamentos concluídos e faltas, quando esses status foram registrados corretamente.

Os dados do cliente devem ser editados somente quando for necessário corrigir ou atualizar informações reais. As anotações internas servem para que o profissional guarde o contexto operacional da relação com esse cliente; não devem ser usadas para guardar senhas, dados de cartões ou outras informações sensíveis desnecessárias.

As informações internas do ProfesionalPanel não devem ser confundidas com o que é exibido publicamente no Portal. O Seu Agente pode usar o contexto de clientes que o backend entregar a ele, mas não deve inventar dados que não estejam presentes.

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