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Changui: qué puede responder el chatbot de tu tienda

Changui es el chatbot de ventas que aparece en la tienda web. Se activa desde Changui en el panel y usa créditos por respuesta. Es diferente de Tu agente, el asesor del vendedor, y de ChanguIA, que ayuda a crear una tienda. Activar Changui no conecta por sí solo un bot a WhatsApp.

Puede recomendar productos físicos y ofertas públicas de cursos, digitales, suscripciones, sesiones, turnos, eventos, experiencias, alquileres y combos. Los físicos usan el carrito habitual; las demás tarjetas llevan a su página para consultar condiciones y comprar o reservar. Los precios finales, fechas, cupos, créditos, beneficios y descuentos se verifican allí. No publica borradores ni debe prometer una oferta de una tienda cerrada o un módulo no habilitado.

No confirma reservas, cobros ni devoluciones desde el chat. Tampoco accede a enlaces privados, respuestas a cuestionarios, intentos de exámenes, saldos personales ni contenido exclusivo. Un curso puede tener condiciones de certificado y sesiones incluidas; una membresía puede incluir beneficios, pero solo si el comercio los configuró. Comprar no autoriza comunicaciones comerciales. Cuando falla una fuente, el bot debe indicar que no pudo consultarla.