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Avaliações: pendentes, publicadas, rejeitadas e nota

O módulo Avaliações permite administrar as opiniões vinculadas ao Portal. As avaliações podem ter status como pendente, aprovada/publicada ou rejeitada, conforme a moderação feita pelo profissional.

Uma avaliação pendente ainda requer uma decisão. Ao aprová-la, ela passa a fazer parte das avaliações publicadas que o Portal pode mostrar. Ao rejeitá-la, ela não deve ser exibida como uma avaliação aprovada.

A nota média deve ser calculada a partir das avaliações aprovadas que de fato fazem parte da reputação pública do profissional. As avaliações pendentes ou rejeitadas não devem ser tratadas como publicadas.

O Seu Agente recebe, entre outros dados, a quantidade de avaliações pendentes, a quantidade de aprovadas e a média das aprovadas, quando existe. Ele pode usar esses dados para avisar que há avaliações para moderar, mas não deve inventar o conteúdo de uma avaliação que não recebeu em seu contexto.

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