Alquileres · Uruguay

Alquileres: cancelaciones y devoluciones de dinero

Tu cliente puede cancelar gratis hasta cierta cantidad de horas antes de empezar; por defecto son 24. Lo cambiás en "Alquileres" → "Ajustes" ("Cancelación gratis hasta"). Pasado ese plazo, la reserva solo la cancelás vos.

Si una solicitud todavía no se aprobó o una reserva todavía no se pagó, tu cliente la puede cancelar en cualquier momento.

Vos podés cancelar o rechazar una reserva desde "Reservas" con un motivo, que le llega a tu cliente por mail. Si ya había pagado, tenés que devolverle el dinero por tu medio de cobro: Changuito no hace devoluciones por vos.

Si un pago se devuelve o se contracarga en la pasarela, la reserva se cancela sola y el lugar vuelve a quedar libre.